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花王 花王製品に関するお問い合わせ
お問い合わせには、受付時間(9:00〜17:00)内に対応させていただきます。(土・日・祝日・年末年始・夏期休暇を除く)
受付時間終了後、万一、製品の誤飲・誤食や製品が目に入ったなど緊急事態でお困りの場合には、お電話でご相談ください。 電話番号はこちらをご覧ください。電話の音声ガイダンスにて花王緊急受付センターをご案内いたしております。
お問い合わせ内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合や、eメールではなく、お電話やお手紙でご連絡させていただく場合もございます。 また、弊社からお返事させていただくことが適当でない場合には、お返事を差し上げられない場合もございます。あらかじめご了承ください。
お客様の個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取扱います。いただいた個人情報は、お問い合わせ対応と対応に関する満足度アンケートなどに使用させていただきます。 詳しくは、こちらをご覧ください。
弊社からのお返事のeメールは、お客様個人宛てにお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
お客様のメールアドレスに誤りがあったり、メール着信拒否設定になっている場合、システム障害が発生している場合は、弊社からの返信メールをお受け取りいただけないことがございます。 メールアドレスおよびメール着信設定をご確認の上、改めて送信ください。


※お客様からよくいただくご質問にお答えする各種サイトをご用意しています。
 こちらの「お問い合わせいただく前に」のコーナーからごらんください。


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