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お問い合わせには、受付時間(9:00〜17:00)内に対応させていただきます。
(土・日・祝日・年末年始・夏期休暇を除く)
受付時間終了後、万一、製品の誤飲・誤食や製品が目に入ったなど緊急事態でお困りの場合には、お電話でご相談
ください。 電話番号は
こちら
をご覧ください。電話の音声ガイダンスにて花王緊急受付センターをご案内いたしております。
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お問い合わせ内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合や、eメールではなく、電話や
手紙でご連絡させていただく場合もございます。 返信不要とチェックされた場合でも、ご相談内容によっては、
ご連絡差し上げることがございます。
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弊社からお返事させていただくことが適当でない場合や、取引関連のお問い合わせには、お返事を差し上げられない
場合もございます。あらかじめご了承ください。
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お客様の個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取扱います。いただいた個人情報は、お問い合わせ対応と対応に関する満足度アンケートなどに使用させていただきます。 詳しくは、
こちら
をご覧ください。
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弊社からのお返事のeメールは、お客様個人宛てにお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
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お客様のメールアドレスに誤りがあったり、メール着信拒否設定になっている場合、システム障害が発生している
場合は、弊社からの返信メールをお受け取りいただけないことがございます。メールアドレス およびメール着信設定をご確認の上、改めて送信ください。
ドメイン指定受信を設定されている場合は、「@kao.co.jp」を受信できるよう設定ください。
※各種キャンペーンについては、応募要項などに記載しているキャンペーン事務局に直接ご相談ください。
※お客様からよくいただくご質問にお答えする各種サイトをご用意しています。
こちら
の「お問い合わせいただく前にご確認ください」のコーナーからご覧ください。
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(半角数字、- ハイフン不要)(入力例:0312345678)
※商品の不具合や身体関連のご相談、お問い合わせの内容により、お電話を差し上げる場合がございます。
性別
女性
男性
その他
回答しない
年齢
10代以下
20代
30代
40代
50代
60代
70代以上
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